1、天然氣用戶必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的專用灶具（爐具必須帶有熄火保護(hù)功能，壁掛爐、熱水器必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌芬螅⑶冶仨氂删邆滟Y質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試、維修。
2、用氣前應(yīng)仔細(xì)閱讀天然氣用戶使用須知，掌握燃?xì)馐褂玫恼_操作方法和維護(hù)、保養(yǎng)及安全使用常識(shí)。
3、使用燃?xì)獾膹N房窗戶一年四季（特別在冬季）要保持一定的開(kāi)度，確保室內(nèi)空氣流通。
4、用氣時(shí)，人不離灶，防止火焰被沸湯(水)溢出澆熄或被風(fēng)吹滅，導(dǎo)致燃?xì)庑孤┒劤杀ɑ蚴Щ穑蝗藛T離開(kāi)時(shí)一定注意關(guān)閉灶前閥、灶具、熱水器開(kāi)關(guān)，做到人走火滅；出門前、睡眠前必須檢查關(guān)閉灶前閥和燃?xì)饩唛y門。
5、鑲嵌式灶具必須保持櫥柜良好通風(fēng)（留通風(fēng)口），以滿足燃燒所需氧氣，同時(shí)防止灶具連接處泄漏形成密閉空間發(fā)生事故。
6、使用灶具時(shí)連續(xù)2次點(diǎn)火不成功，應(yīng)停頓一會(huì)，待釋放的燃?xì)馍l(fā)后，再進(jìn)行點(diǎn)火，如確實(shí)無(wú)法正常點(diǎn)火應(yīng)聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修后再使用，使用燃?xì)庠罹邥r(shí)周圍嚴(yán)禁放置油桶等易燃易爆物品。
7、燃?xì)獾倪B接軟管應(yīng)使用耐油橡膠軟管，長(zhǎng)度不得超2米，兩端接口必須安裝管卡， 建議18個(gè)月更換一次軟管，不得私自增加三通，要經(jīng)常檢查軟管情況，發(fā)現(xiàn)老化、裂紋立即更換，安裝軟管時(shí)不要穿門、窗、穿墻、落地以免損壞軟管造成漏氣。
8、使用天然氣后禁止在廚房?jī)?nèi)使用燃煤爐或存放使用液化氣鋼瓶等其它燃燒器具、易燃易爆物品。
9、用戶家中裝修時(shí)必須遵守《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《山東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁私自拆除、拆卸、改動(dòng)燃?xì)夤艿涝O(shè)施和支架，禁止將燃?xì)庠O(shè)施、管道暗封，防止燃?xì)庑孤┖鬅o(wú)法擴(kuò)散揮發(fā)，遇到火源發(fā)生爆炸事故。如需改動(dòng)、拆除燃?xì)庠O(shè)施，必須提前向燃?xì)夤旧暾?qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。
10、用戶家中長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人住、外出旅游時(shí)應(yīng)將室內(nèi)表前總閥關(guān)閉，打開(kāi)窗戶，保持通風(fēng)。
11、用戶要經(jīng)常用肥皂水、餐洗泡沫水檢查天然氣設(shè)備接頭、開(kāi)關(guān)、軟管、閥門等部位，查看有無(wú)漏氣，如發(fā)現(xiàn)有氣泡冒出或有天然氣氣味時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉表前閥，打開(kāi)窗戶通風(fēng)，（嚴(yán)禁明火檢漏、嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)電器開(kāi)關(guān)、禁止一切火源）到室外撥打燃?xì)夤緢?bào)修電話，請(qǐng)專業(yè)人員維修。
12、用戶需安裝燃?xì)獗趻鞝t、熱水器等燃?xì)庠O(shè)施應(yīng)及時(shí)向燃?xì)夤巨k理相關(guān)手續(xù)、申請(qǐng)，由燃?xì)獍惭b資質(zhì)的單位進(jìn)行安裝、改裝，不得私自改裝燃?xì)庠O(shè)施。
13、為確保安全使用燃?xì)猓瑔为?dú)居住生活，年齡偏大的老人和殘障、智障、兒童，必須由監(jiān)護(hù)人使用，確實(shí)沒(méi)有監(jiān)護(hù)人幫助并不能熟練操作燃?xì)庠罹摺⒉痪邆溆脷饣緱l件的，建議通知燃?xì)夤荆瑫和Ｊ褂茫_保安全。
24小時(shí)報(bào)警電話：6627110
客戶服務(wù)電話：8619612
燃?xì)饩咪N售電話：8619856
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